- Qualité des produits : Utilisation uniquement de produits de haute qualité, tels que des vitres automobiles homologuées et conforme aux normes de sécurité.
- Techniciens qualifiés : Employé du personnel compétent et formé pour effectuer les remplacements de vitrage automobile. Les techniciens doivent être expérimentés dans les procédures de remplacement, l’utilisation d’outils spécifiques et les techniques de scellement.
- Service rapide : Offre un service rapide et efficace pour répondre aux besoins des clients. Les remplacements de vitrage peuvent souvent être urgent, il est donc essentiel de proposer des délais d’interventions courts et respecter les horaires convenus.
- Gamme de service complète : En plus du remplacement des vitres endommagées, propose également des services de réparation de fissures ou d’éclats sur les vitres. Prendre en charge différents types de vitrage, y compris les vitres latérales, les vitres arrière, les toits panoramiques, etc.
- Assurance et garantie : Collabore avec les compagnies d’assurance pour faciliter le processus de remplacement pour les clients assurés. Offrez également une garantie sur le travail effectué et les produits utilisés afin de garantir la satisfaction des clients et leur confiance dans notre service.
- Equipement de qualité : Utilise des équipements et des outils modernes pour effectuer les remplacements de vitrage. Cela garanti des résultats de haute qualité et permet un travail plus efficace.
- Respect de l’environnement : Adopte des pratiques respectueuses de l’environnement en recyclant correctement les vitres automobiles usagées et en minimisant les déchets générés par notre activité.
- Services à la clientèle de qualité : Traite nos clients de manière professionnelle, amicale et attentionnée. Répond rapidement à leurs demandes, fournis des informations claires et précises, et veille à résoudre tout problème ou insatisfaction éventuelle.
CONDITION DE REGLEMENT A 30 JOURS MAXIMUM :
- Délai de paiement : Le règlement des factures doit être effectué dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de la facturation.
- Facturation claire : Des factures détaillées et faciles à comprendre, comprenant toutes les informations nécessaires telles que le montant total, la description des services rendus, les frais supplémentaires le cas échéant, les coordonnées bancaires pour effectuer le paiement, etc.
- Options de paiement : Offre différentes options de paiement pour faciliter la transaction, telles que le virement par paiement bancaire, chèque ou carte de crédit et espèce.
- Politique de rappel de paiement : En cas de retard de paiement, une relance sera envoyée quatre semaines après dans d’envoi de la facture avec des pénalités de 10%.
- Pénalités de retard : Pénalités de retard en cas de non-respect du délai de paiement de 30 jours. Au-delà de ce délai 10 % du montant de la facture sera imputé.
- Service clientèle dédié : Un service clientèles dédié pour répondre aux questions et aux préoccupations des clients concernant les paiements par téléphone ou par mail.
- Relation de confiance : Une relation de confiance avec nos clients en offrant un service de qualité, en respectant les délais convenus et en traitant les problèmes de paiement de manière juste et équitable.
- Suivi des paiements : Un suivi régulier des paiements pour nous assurer que les factures sont réglées dans les délais impartis. En cas de retard, nous communiquons rapidement avec le client pour résoudre la situation de manière amicale et efficace.